อ้างอิง

ข้อกำหนดและนโยบายที่คุณควรรู้

การใช้งาน thh39 อยู่ภายใต้ข้อกำหนดที่ระบุในหน้านี้ ซึ่งอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราเขียนหน้านี้ให้อ่านง่าย เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของตนเองก่อนเริ่มใช้บัญชี

นโยบายความเป็นส่วนตัวเงื่อนไขการใช้บัญชีสิทธิ์ผู้ใช้ตามกฎหมายช่องทางร้องเรียนการคุ้มครองข้อมูล
thh39 ข้อกำหนดและนโยบายที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเมื่อมีข้อสงสัยด้านกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอตรวจสอบข้อมูลของตนเอง ทีมของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่ระบุด้านล่าง ทุกคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการบันทึกและดำเนินการตามลำดับ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งว่าต้องการความช่วยเหลือด้านข้อกำหนดหรือข้อมูลส่วนตัว ทีมจะรับเรื่องและแจ้งขั้นตอนถัดไป

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำขอลายลักษณ์อักษรพร้อมระบุเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ เราจะยืนยันการรับเรื่องและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

แบบฟอร์มร้องเรียน

กรอกแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณ เลือกหัวข้อ 'ข้อกำหนดและนโยบาย' ระบบจะส่งเรื่องให้ฝ่ายที่รับผิดชอบโดยตรง

ความโปร่งใสของเรา

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อคุ้มครองข้อมูลบัญชีและรายการทางการเงิน ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการโอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงการตรวจสอบตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน นโยบายของเราถูกตรวจสอบและปรับให้สอดคล้องกับแนวปฏิบัติที่ดีสำหรับผู้ใช้ในภูมิภาคที่รองรับ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์มือถือของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันการดักจับโดยบุคคลที่สาม

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่จำเป็นทางกฎหมาย เมื่อถึงกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามมาตรฐานที่กำหนด

การเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ ผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตโดยตรง

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์ในล็อบบี้ คุณสามารถจัดการการยินยอมคุกกี้ได้จากการตั้งค่าบนเบราว์เซอร์ของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามเข้ามาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับนโยบายของ thh39 ครอบคลุมสิทธิ์ข้อมูล ขั้นตอนร้องเรียน และการปิดบัญชี หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตผ่านแชทสดได้เลย

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนเปิดบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล และเลขบัญชีสำหรับ PromptPay หรือ Wallet รวมถึงประวัติรายการทางการเงินตามที่กฎหมายกำหนด

ได้ คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลผ่านอีเมลหรือแบบฟอร์มในหน้าบัญชี เราจะดำเนินการตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด และแจ้งผลให้ทราบ

รายการผ่าน SCB Easy ถูกเข้ารหัสทั้งขาเข้าและขาออก เราไม่เก็บข้อมูลบัตรหรือรหัส PIN ใดๆ กระบวนการยืนยันตัวตนทำผ่านระบบของธนาคารโดยตรง

คุณสามารถหยุดใช้งานและปิดบัญชีได้ทุกเมื่อ หรือติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตเพื่อสอบถามรายละเอียดก่อนตัดสินใจ เราจะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการปิดบัญชี

ไม่เสมอไป การเข้าถึงคุณสมบัติบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้ในขอนแก่นหรืออุดรธานีควรตรวจสอบข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่ของตนด้วย

ใช้แบบฟอร์มร้องเรียนในหน้าบัญชี เลือกหัวข้อ 'ข้อกำหนดและนโยบาย' ระบุรายละเอียดให้ครบ ทีมจะรับเรื่องและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนดตามนโยบายภายใน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต